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Les répartitrices et répartiteurs d’Intercar, en mission pour votre bien-être

Depuis le tout début de son existence, Intercar prône le confort, la sécurité et la satisfaction de ses clients. Votre bien-être est réellement ce qui fait la réputation de notre entreprise et on travaille à TOUT faire pour que notre logo respire la confiance.

Parce que c’est vrai! Le logo c’est nous! C’est nous sur tous les véhicules qui sillonnent les nombreux chemins de la province. Sur les habits de nos chauffeurs que vous croisez dans les autocars ou les véhicules de service et aussi dans les différents terminus. Notre logo, notre identité, circule et ce de façon organisée, sans soucis pour le bonheur de nos clients et de nos employés. Comment la circulation se fait-elle sans tracas? Qui donc s’assure de la logistique de tous ces déplacements de tellement de gens?

Nos talentueuses répartitrices et talentueux répartiteurs! Maîtresses et maîtres de la logistique, elles et ils organisent les déplacements de tous et chacun selon leur besoin. Ces gens clés d’une entreprise de transport sont responsables de la livraison des services requis. Le bon véhicule (il y en a beaucoup!) pour répondre au besoin du client,  le conducteur de ce véhicule, à la bonne place, à la bonne heure pour TOUS les déplacements d’une journée, d’une semaine, d’un mois. Évidemment, souvent il y a des ajouts, des changements pour toutes les raisons hors de notre contrôle. Sans oublier que le véhicule requis doit être propre même impeccable à l’heure précise.

Tout d’abord, nos logisticiennes et logisticiens incroyables doivent définir le besoin du client et prendre en compte tous les paramètres signalés à la signature du contrat. À l’aide de l’équipe, ces personnes ont la responsabilité d’offrir une expérience inégalée aux utilisateurs du service. Ce n’est pas peu dire!

En cas d’urgence, ce sont les personnes responsables de la répartition qui doivent mobiliser tous les autres départements de l’entreprise et assurer une communication sans faute entre tous. Cette communication permet de résoudre rapidement les pépins et de répondre efficacement à notre clientèle, et ce 24 heures sur 24, 365 jours par année.

Il y a toujours quelqu’un de garde, en cas d'urgence. La clé pour la tranquillité d’esprit des répartitrices et répartiteurs et, par le fait même, de tout le monde qui les entoure est LA BONNE PLANIFICATION. Et la planification, elles et ils ont le truc, croyez-nous.

De plus, ces personnes clés d'Intercar supervisent les conducteurs de leur division. Elles s’assurent que l’ensemble des conducteurs respecte les prérequis de l’entreprise et suivent les normes de l’industrie. Elles doivent être certaines que tous ont les formations adéquates et qu’ils possèdent les outils pour que leur évaluation de rendement se passe à merveille.  

Ce sont ces personnes qui nous permettent de vous amener à l’endroit convenu sans pépin. Ce sont elles qui font circuler notre logo à travers la province et qui nous permettent d’offrir tant de services appréciés. Elles nous font grandir tous les jours et nous amènent à toujours être les meilleurs dans notre domaine. Nos collègues à la répartition représentent notre image qui voyage... mais juste un peu plus dans l’ombre.

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