Topo repartition

En cas de pépin sur la route, l'équipe d'Intercar a un plan !

Sur la route, les passagers à bord de nos autobus se laissent mener à bon port en toute aisance et sécurité. Les paysages défilent et laissent une atmosphère paisible jusqu’à l’arrivée. La conduite sécuritaire et le confort font partie des éléments qu’Intercar contrôle. C’est-à-dire que l’habitacle de nos autocars est conçu pour assurer le bien-être de notre clientèle. Cependant, recouvrant cet habitacle existent une carrosserie, des pneus, un système mécanique élaboré qui, parfois, peuvent connaître des défaillances spontanées.

Malgré le fait qu’Intercar a mis en place un plan d’intervention rigoureux et proactif pour l’entretien de l’ensemble de sa flotte de véhicules, aucun engin mécanique n’est à l’abri d’un bris de toutes natures possibles lors de nos déplacements. L’équipe en est bien consciente et est toujours prête pour ce genre de situation malheureuse. Elle s’assure qu’elle puisse réagir rapidement afin de minimiser l’impact sur les voyageurs en coordonnant le dépannage de façon efficace et vite.

À l’annonce d’un bris par le chauffeur, une communication instantanée s’installe entre celui-ci, l’équipe de répartition (lire Les répartitrices et répartiteurs d'Intercar, en mission pour votre bien-être), le contremaître du garage et le mécanicien de garage, pour trouver la solution la plus rapide et sécuritaire. Intercar a créé des partenariats avec de nombreux concessionnaires, manufacturiers et garages à la grandeur du Québec, du Canada et même des États-Unis. En cas de pépin, une ressource proche peut se déplacer pour réparer l’autobus et s’occuper des passagers pour qu’ils ne subissent pas trop de retard.

Grâce à ces contacts précieux, notre équipe de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous remettra sur la route en un rien de temps. Vous pouvez toujours voyager en toute quiétude.

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